Quand réserver un petit bateau privé à Komodo, et ce que vous payez à chaque étape

Vous payez une croisière privée sur Sea Familia 1 ou Sea Familia 2 en deux fois. Un acompte de 50 pour cent confirme votre réservation. Les 50 pour cent restants sont dus 30 jours avant le départ. Si vous réservez à moins de 30 jours de la navigation, vous payez la totalité d'emblée.

Vous payez PT Komodo Explorer Indonesia par lien de paiement par carte, virement bancaire (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou WeChat Pay (via un partenaire de paiement). PayPal ajoute 7,2 pour cent : pour une grosse somme, le virement bancaire est donc plus simple, et votre devis écrit indique le montant exact pour chaque moyen. Il nous faut un passeport ou une pièce d'identité pour chaque voyageur 7 jours avant la navigation, pour la liste des passagers que contrôle la capitainerie.

Trois coûts échappent à ces deux paiements. Les billets du parc national de Komodo et les frais de ranger ne sont jamais compris dans le tarif. Un supplément carburant s'applique tant que les prix du carburant marin restent élevés ; il se règle à part, et son montant actuel est confirmé dans votre devis écrit. Les prix n'incluent pas la taxe de 1,1 pour cent. Chacun est nommé dans le devis : votre acompte est donc la moitié d'un chiffre que vous avez déjà vu, avec les extras listés à côté.

Prenons un groupe de six sur Sea Familia 1. Le tarif du bateau entier pour 3 jours et 2 nuits est de IDR 109 000 000 (≈ USD 6 687). L'acompte est la moitié de ce chiffre, et le solde l'autre moitié. Les billets du parc et les autres postes ci-dessus viennent en plus.

Ce que vous récupérez dépend de la proximité du départ au moment où vous annulez.

• 60 jours ou plus avant le départ : 50 pour cent sont remboursés.
• De 30 jours jusqu'à 59 jours avant : 25 pour cent sont remboursés.
• Moins de 30 jours avant : aucun remboursement.

La force majeure se traite au cas par cas. Si le bateau Sea Familia réservé ne peut pas appareiller pour une raison indépendante de notre volonté, nous organisons un bateau de remplacement de même catégorie. Sinon, nous vous remboursons intégralement sous 14 jours. Cette promesse couvre le bateau, pas un changement d'avis.

Vols et hôtels ont leurs propres règles, qui ne sont pas les nôtres. Nous recommandons une assurance voyage couvrant l'annulation, l'évacuation médicale et les effets personnels, souscrite le jour où vous versez l'acompte plutôt que plus tard. Vérifiez que le contrat mentionne bien l'annulation du voyage, car les garanties varient.

Un changement de date 30 jours ou plus avant le départ est gratuit, sous réserve de disponibilité. Entre 14 et 29 jours avant le départ, le changement coûte IDR 500 000. À moins de 14 jours, le changement est traité comme une annulation selon les paliers de remboursement ci-dessus.

Sur un bateau de six cabines, « sous réserve de disponibilité » est simple : il y a un seul bateau, et il est libre ou non aux nouvelles dates. Nous répondons par écrit, et rien ne bouge avant que la confirmation écrite soit dans votre boîte de réception.

Les places en open trip fonctionnent un peu autrement. Les départs sont fixés au calendrier : Sea Familia 1 part le lundi et le vendredi et Sea Familia 2 le vendredi, toujours pour 3 jours et 2 nuits. Un changement pour une place est lui aussi confirmé par écrit, et les paliers de frais ci-dessus s'appliquent.

On nous demande souvent combien de mois à l'avance un bateau se remplit. Cela varie selon le bateau et la saison : nous confirmons donc par écrit la disponibilité pour vos dates.

Voici comment les dates se fixent. Le calendrier liste les départs d'open trip. Le prochain est le vendredi 6 novembre 2026. Une date prise par une croisière privée n'apparaît pas dans la liste. Une date privée est à vous quand nous la confirmons par écrit, et une page de calendrier, une réponse WhatsApp ou une cabine retenue ne valent pas cette confirmation.

Les vacances scolaires et les jours fériés réduisent le choix pour tous les bateaux de cette côte. L'ordre qui marche : fixer les dates avec tous ceux qui viennent, demander le bateau, puis réserver les vols une fois la confirmation écrite arrivée. Réserver les vols d'abord, c'est là que ça tourne mal.

Comptez à rebours depuis le jour où le bateau part. Ces étapes valent pour toute croisière privée que nous réservons.

• Le jour de la réservation : l'acompte de 50 pour cent confirme la date, et vous détenez le devis écrit.
• 60 jours avant : dernier jour où une annulation rembourse 50 pour cent.
• 30 jours avant : le solde est dû, c'est la dernière date de changement gratuit, et à l'intérieur de cette fenêtre une annulation ne rembourse rien.
• 14 jours avant : dernier jour où un changement de date peut se faire pour IDR 500 000.

Si votre voyage est à moins de 30 jours, oubliez les étapes : vous payez tout d'emblée, et la seule question est de savoir si le bateau est libre. Envoyez vos dates et la taille de votre groupe par WhatsApp, et nous vous répondons par écrit. La prise en charge à Labuan Bajo est gratuite, et l'heure et le lieu de rendez-vous sont confirmés par écrit avec votre réservation. Gardez ce message avec les détails de votre vol : c'est lui qui vous dit où et quand.