Sea Familia
Sea Familia
Conditions de réservation de Sea Familia
Mis à jour le 28 octobre 2026
Les conditions de réservation de Sea Familia en bref : un acompte de 50 pour cent et le solde 30 jours avant le départ. En annulant 60 jours ou plus à l'avance, 50 pour cent sont remboursés ; entre 30 et 59 jours, 25 pour cent. Si le bateau Sea Familia réservé ne peut pas appareiller, nous organisons un bateau de remplacement de même catégorie ou nous vous remboursons intégralement.
Qui détient votre réservation, et sous quel droit
Sea Familia 1 et Sea Familia 2 appartiennent à leur propriétaire, qui exploite les bateaux. PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) est le partenaire de réservation : nous vendons les voyages, répondons à vos questions et sommes responsables de votre réservation.
Le droit indonésien régit ces conditions, et un litige relève des tribunaux indonésiens.
Sea Familia 1 et Sea Familia 2 sont exploités par leur propriétaire. Ce site les décrit surtout d'après les brochures et les grilles tarifaires du propriétaire. Ce n'est pas le site du propriétaire. La réservation, le devis et le paiement passent par nous, et notre numéro d'entreprise figure sur chaque facture.
Comment le prix est construit
Une croisière privée est facturée par bateau, selon la taille du groupe, et non par personne. Sea Familia 1 et Sea Familia 2 publient chacun leur propre grille tarifaire, et une place d'open trip est facturée par personne, selon la cabine.
Les tarifs affichés sont ceux de 2026. Pour une croisière privée sur Sea Familia 1 d'une autre durée que 3 jours et 2 nuits, le prix est donné sur demande et confirmé par écrit.
Pour une croisière privée, le guide et la documentation photo et vidéo ne sont pas inclus ; les deux sont disponibles sur demande et chiffrés à part. Les billets du parc national de Komodo et les frais de ranger ne sont jamais compris dans le tarif.
Un supplément carburant s'applique tant que les prix du carburant marin restent élevés ; il se règle à part, et son montant actuel est confirmé dans votre devis écrit. Les prix n'incluent pas la taxe de 1,1 pour cent.
L'argent qui entre, l'argent qui revient
Un acompte de 50 pour cent confirme la réservation. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Les deux montants, et les modes de paiement, figurent dans votre devis écrit.
En annulant 60 jours ou plus avant le départ, 50 pour cent sont remboursés. Entre 30 et 59 jours, 25 pour cent. En dessous de 30 jours, rien. Un changement de date entre 14 et 29 jours avant le départ entraîne des frais de IDR 500 000.
Si nous annulons, ou si le bateau réservé ne peut pas appareiller pour une raison indépendante de notre volonté, la phrase sur le bateau de remplacement ci-dessous s'applique. Les modes de paiement : lien de paiement par carte, virement bancaire (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou WeChat Pay (via un partenaire de paiement) ; PayPal ajoute 7,2 pour cent.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Taxe et passeport | Prix hors taxe de 1,1 % · Données du passeport 7 jours avant le départ |
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 14 jours.
Quand la mer ou le port change le plan
Si le bateau Sea Familia que vous avez réservé ne peut pas appareiller pour une raison indépendante de notre volonté, nous organisons un bateau de remplacement de même catégorie ou nous vous remboursons intégralement sous 14 jours.
La capitainerie peut interdire les départs pour cause de météo ou de vent avec un jour de préavis. Les escales et leur ordre peuvent changer selon le trafic, la météo et les marées ; le capitaine décide le jour même. L'endroit où le bateau passe la nuit dépend de la météo et de la décision du capitaine ce jour-là.
L'itinéraire de Sea Familia 1 est publié. L'itinéraire de Komodo sur Sea Familia 2 est convenu avec vous par écrit avant votre paiement ; le capitaine fixe l'ordre selon les conditions. Un changement d'ordre n'est pas un changement de réservation, et il ne rouvre pas le prix.
Enfants, assurance et conduite à bord
Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement avec un parent ou un tuteur ; à partir de 3 ans, le tarif plein s'applique.
Une assurance voyage avec couverture annulation et frais médicaux est fortement recommandée, et elle est à votre charge.
Tout comportement qui met en danger le bateau, l'équipage ou le parc met fin à la croisière sans remboursement. Nous demandons à chaque personne de respecter les règles du ranger dans le parc national de Komodo et de laisser le récif et ses animaux intacts. L'équipage peut interrompre un snorkeling ou une marche à tout moment par sécurité, et la parole du capitaine fait foi sur l'eau.
FAQ
À qui dois-je payer ?
Vous payez PT Komodo Explorer Indonesia, le partenaire de réservation de Sea Familia 1 et de Sea Familia 2, par lien de paiement par carte, virement bancaire (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou WeChat Pay (via un partenaire de paiement). Le bénéficiaire et les montants figurent dans votre devis écrit. Ne payez pas sur un compte personnel sans facture écrite.
Que devient l'acompte si nous annulons ?
Il suit le barème d'annulation : 50 pour cent remboursés à 60 jours ou plus avant le départ, 25 pour cent entre 30 et 59 jours, rien en dessous de 30 jours. Si le bateau réservé ne peut pas appareiller pour une raison indépendante de notre volonté, un bateau de remplacement ou un remboursement intégral remplace le barème.
Vérifier les disponibilités — Sea Familia
Sea Familia est publié et réservé par PT Komodo Explorer Indonesia, partenaire de réservation pour Sea Familia 1 et Sea Familia 2. Les bateaux appartiennent à leur propriétaire.