Sea Familia
Sea Familia
Ketentuan pemesanan Sea Familia
Diperbarui 28 Oktober 2026
Ringkasan ketentuan pemesanan Sea Familia: DP 50 persen dan pelunasan 30 hari sebelum berlayar. Batalkan 60 hari atau lebih sebelumnya dan 50 persen dikembalikan; pada 30 sampai 59 hari, 25 persen. Jika Sea Familia yang dipesan tidak bisa berlayar, kami mengatur kapal pengganti dengan kelas yang sama atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya.
Siapa yang memegang pemesanan Anda, dan hukum mana yang berlaku
Sea Familia 1 dan Sea Familia 2 milik pemiliknya, yang mengoperasikan kapal-kapal itu. PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) adalah mitra pemesanan: kami menjual perjalanannya, menjawab pertanyaan Anda, dan bertanggung jawab atas pemesanan Anda.
Hukum Indonesia mengatur ketentuan ini, dan sengketa dibawa ke pengadilan Indonesia.
Sea Familia 1 dan Sea Familia 2 dioperasikan oleh pemiliknya. Situs ini menjelaskan keduanya terutama dari brosur dan daftar harga pemilik. Ini bukan situs milik pemilik. Pemesanan, penawaran, dan pembayaran ada pada kami, dan nomor induk berusaha kami tercantum di setiap invoice.
Bagaimana harga disusun
Harga private trip dihitung per kapal menurut jumlah rombongan, bukan per orang. Sea Familia 1 dan Sea Familia 2 masing-masing menerbitkan daftar tarif sendiri, dan kursi open trip dihitung per orang menurut kabin.
Tarif yang tampil adalah tarif 2026. Private trip Sea Familia 1 untuk durasi selain 3 hari 2 malam dihitung sesuai permintaan dan dikonfirmasi tertulis.
Pada private trip, pemandu serta dokumentasi foto dan video tidak termasuk; keduanya bisa ditambahkan atas permintaan dan dihitung terpisah. Tiket Taman Nasional Komodo dan biaya ranger tidak pernah termasuk dalam tarif.
Biaya tambahan bahan bakar berlaku selama harga bahan bakar kapal masih tinggi; dibayar terpisah, dan jumlah terkininya dikonfirmasi dalam penawaran tertulis Anda. Harga belum termasuk pajak 1,1 persen.
Uang masuk, uang kembali
DP 50 persen mengonfirmasi pemesanan. Pelunasan jatuh tempo 30 hari sebelum berlayar. Kedua jumlah, beserta metode pembayarannya, ada di penawaran tertulis Anda.
Batalkan 60 hari atau lebih sebelum berlayar dan 50 persen dikembalikan. Pada 30 sampai 59 hari, 25 persen. Kurang dari 30 hari, tidak ada. Perubahan tanggal 14 sampai 29 hari sebelum berlayar dikenai biaya IDR 500.000.
Jika kami yang membatalkan atau kapal yang dipesan tidak bisa berlayar karena sebab di luar kendali kami, kalimat tentang kapal pengganti di bawah ini yang berlaku. Metode pembayaran adalah tautan pembayaran kartu, transfer bank (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay, atau WeChat Pay (lewat mitra pembayaran); PayPal menambah 7,2 persen.
| Uang muka | 50 persen dari total |
| Pelunasan | 30 hari sebelum |
| Pemesanan kurang dari 30 hari dibayar lunas | |
| Anak-anak | Di bawah 3 tahun gratis, didampingi orang tua |
| Pajak dan paspor | Harga belum termasuk pajak 1,1% · Data paspor 7 hari sebelum pelayaran |
DP 50% untuk konfirmasi, pelunasan 30 hari sebelum keberangkatan. Pelunasan juga bisa dibayar di Labuan Bajo pada hari keberangkatan, tunai atau dengan kartu lewat mesin EDC. Biaya: link pembayaran kartu 3%, PayPal 7,2%, mesin EDC 3%. Bank penerbit kartu bisa menambahkan biayanya sendiri.
| Pemberitahuan | Pengembalian dana |
|---|---|
| 60 hari atau lebih | 50 % |
| 30 sampai 59 hari | 25 % |
| 29 hari atau kurang | 0 % |
| Pemberitahuan | Biaya |
|---|---|
| 30 hari atau lebih | Gratis |
| 14 sampai 29 hari | IDR 500.000 |
| 13 hari atau kurang | Dianggap sebagai pembatalan |
Jika kami yang membatalkan, dana dikembalikan 100 persen · Pengembalian dana dibayarkan dalam 14 hari.
Ketika laut atau pelabuhan mengubah rencana
Jika Sea Familia yang Anda pesan tidak bisa berlayar karena sebab di luar kendali kami, kami mengatur kapal pengganti dengan kelas yang sama, atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya dalam 14 hari.
Syahbandar bisa menutup pelayaran karena cuaca atau angin dengan pemberitahuan sehari. Titik singgah dan urutannya bisa berubah menurut lalu lintas kapal, cuaca, dan pasang surut; kapten memutuskannya pada hari itu. Di mana kapal bermalam bergantung pada cuaca dan keputusan kapten hari itu.
Rute Sea Familia 1 sudah tercantum. Rute Komodo di Sea Familia 2 disepakati tertulis dengan Anda sebelum Anda membayar; urutan titik singgah ditentukan kapten menurut kondisi. Perubahan urutan bukan perubahan pemesanan, dan tidak membuka kembali harga.
Anak-anak, asuransi, dan sikap di kapal
Anak di bawah 3 tahun gratis bila bersama orang tua atau wali; mulai usia 3 tahun berlaku tarif penuh.
Asuransi perjalanan dengan perlindungan pembatalan dan medis sangat disarankan, dan dibayar oleh Anda.
Perilaku yang membahayakan kapal, kru, atau taman mengakhiri charter tanpa pengembalian dana. Kami meminta setiap tamu mematuhi aturan ranger di Taman Nasional Komodo dan membiarkan terumbu serta hewan-hewannya tak tersentuh. Kru bisa menghentikan snorkeling atau jalan kaki kapan saja demi keselamatan, dan keputusan kapten adalah final di atas air.
FAQ
Kepada siapa saya membayar?
Anda membayar PT Komodo Explorer Indonesia, mitra pemesanan Sea Familia 1 dan Sea Familia 2, lewat tautan pembayaran kartu, transfer bank (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay, atau WeChat Pay (lewat mitra pembayaran). Penerima dan jumlahnya ada di penawaran tertulis Anda. Jangan membayar ke rekening pribadi tanpa invoice tertulis.
Bagaimana nasib DP kalau kami membatalkan?
DP mengikuti skala pembatalan: 50 persen kembali pada 60 hari atau lebih sebelum berlayar, 25 persen pada 30 sampai 59 hari, tidak ada pada kurang dari 30 hari. Jika kapal yang dipesan tidak bisa berlayar karena sebab di luar kendali kami, kapal pengganti atau pengembalian dana penuh menggantikan skala itu.
Cek ketersediaan — Sea Familia
Sea Familia diterbitkan dan dipesan lewat PT Komodo Explorer Indonesia, mitra pemesanan untuk Sea Familia 1 dan Sea Familia 2. Kedua kapal itu milik pemiliknya.