Sea Familia
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Términos de reserva de Sea Familia
Actualizado 28 de octubre de 2026
Los términos de reserva de Sea Familia, en breve: un depósito del 50 por ciento y el saldo 30 días antes de zarpar. Si cancela con 60 días o más de antelación se reembolsa el 50 por ciento; entre 30 y 59 días, el 25 por ciento. Si el barco Sea Familia reservado no puede zarpar, organizamos un barco sustituto de la misma clase o le devolvemos el importe íntegro.
Quién guarda su reserva y bajo qué ley
Sea Familia 1 y Sea Familia 2 pertenecen a su propietario, que opera los barcos. PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) es el socio de reservas: vendemos los viajes, respondemos a sus preguntas y somos responsables de su reserva.
Estos términos se rigen por la ley indonesia, y una disputa se somete a los tribunales de Indonesia.
Su propietario opera Sea Familia 1 y Sea Familia 2. Esta web los describe sobre todo a partir de los folletos y las listas de precios del propietario. No es la web del propietario. La reserva, el presupuesto y el pago están con nosotros, y nuestro número de empresa figura en cada factura.
Cómo se construye el precio
Un chárter privado se cobra por barco según el tamaño del grupo, no por persona. Sea Familia 1 y Sea Familia 2 publican cada uno su propia lista de tarifas, y una plaza de salida compartida se cobra por persona y por camarote.
Las tarifas que se muestran son las de 2026. Los chárteres privados en Sea Familia 1 de otra duración que 3 días y 2 noches se presupuestan a petición y se confirman por escrito.
En un chárter privado no se incluyen la guía ni la documentación en foto y vídeo; ambas se ofrecen a petición y se presupuestan aparte. Las entradas al Parque Nacional de Komodo y las tarifas de guardaparques nunca van incluidas en el precio.
Mientras el combustible marino siga caro se aplica un recargo de combustible; se paga aparte y el importe actual se confirma en su presupuesto escrito. Los precios no incluyen el impuesto del 1,1 por ciento.
Dinero que entra, dinero que vuelve
Un depósito del 50 por ciento confirma la reserva. El saldo vence 30 días antes de zarpar. Los dos importes, y los métodos de pago, figuran en su presupuesto escrito.
Si cancela con 60 días o más de antelación, se reembolsa el 50 por ciento. Entre 30 y 59 días, el 25 por ciento. Con menos de 30 días, nada. Un cambio de fecha entre 14 y 29 días antes de zarpar lleva un cargo de IDR 500.000.
Si cancelamos nosotros o el barco reservado no puede zarpar por un motivo ajeno a nuestro control, se aplica lo que dice el apartado siguiente sobre el barco sustituto. Los métodos de pago: enlace de pago con tarjeta, transferencia bancaria (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay o WeChat Pay (a través de un socio de pagos); PayPal añade un 7,2 por ciento.
| Depósito | 50 por ciento del total |
| Saldo | 30 días antes |
| Las reservas a menos de 30 días de la salida se pagan por completo | |
| Niños | Menores de 3 años gratis, acompañados de un progenitor |
| Impuesto y pasaporte | Los precios no incluyen el impuesto del 1,1 % · Datos del pasaporte 7 días antes de zarpar |
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| 60 días o más | 50 % |
| De 30 a 59 días | 25 % |
| 29 días o menos | 0 % |
| Antelación | Cargo |
|---|---|
| 30 días o más | Gratis |
| De 14 a 29 días | IDR 500.000 |
| 13 días o menos | Se considera una cancelación |
Si cancelamos nosotros, se reembolsa el 100 por ciento · Los reembolsos se abonan en un plazo de 14 días.
Cuando el mar o el puerto cambian el plan
Si el barco Sea Familia que reservó no puede zarpar por un motivo ajeno a nuestro control, organizamos un barco sustituto de la misma clase o le devolvemos el importe íntegro en un plazo de 14 días.
La capitanía puede cerrar las salidas por el tiempo o el viento con un día de aviso. Las paradas y su orden pueden cambiar con el tráfico, el tiempo y las mareas; el capitán decide ese mismo día. Dónde pasa la noche el barco depende del tiempo y de la decisión del capitán ese día.
La ruta de Sea Familia 1 está publicada. La ruta de Komodo en Sea Familia 2 se acuerda con usted por escrito antes de pagar; el capitán fija el orden según las condiciones. Un cambio de orden no es un cambio de reserva, y no reabre el precio.
Niños, seguro y conducta a bordo
Los niños menores de 3 años viajan gratis con un padre, una madre o un tutor; desde los 3 años se aplica la tarifa completa.
Se recomienda con firmeza un seguro de viaje con cobertura de cancelación y gastos médicos, que paga usted.
Una conducta que ponga en peligro el barco, la tripulación o el parque pone fin al chárter sin reembolso. Pedimos a cada persona que respete las normas del guardaparques en el Parque Nacional de Komodo y que deje el arrecife y sus animales intactos. La tripulación puede detener un snorkel o una caminata en cualquier momento por seguridad, y en el agua la palabra del capitán es definitiva.
Preguntas frecuentes
¿A quién pago?
Usted paga a PT Komodo Explorer Indonesia, el socio de reservas de Sea Familia 1 y Sea Familia 2, con enlace de pago con tarjeta, transferencia bancaria (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay o WeChat Pay (a través de un socio de pagos). El beneficiario y los importes figuran en su presupuesto escrito. No pague a una cuenta personal sin una factura escrita.
¿Qué pasa con el depósito si cancelamos?
Sigue la escala de cancelación. Se devuelve el 50 por ciento a 60 días o más antes de zarpar, el 25 por ciento entre 30 y 59 días, y nada con menos de 30 días. Si el barco reservado no puede zarpar por un motivo ajeno a nuestro control, un barco sustituto o el reembolso íntegro sustituye a la escala.
Consultar disponibilidad — Sea Familia
Sea Familia la publica y la reserva PT Komodo Explorer Indonesia, socio de reservas de Sea Familia 1 y Sea Familia 2. Los barcos pertenecen a su propietario.