
Sea Familia
Sea Familia 的预订条款
更新于 2026年10月28日
Sea Familia 预订条款简要:订金50%,尾款在出海前 30 天付清。提前60天或更早取消,退还50%;提前30到59天,退还25%。若所订的 Sea Familia 无法出海,我们安排同级别的替换船,或全额退款。
谁持有您的预订,适用哪国法律
Sea Familia 1 和 Sea Familia 2 归船东所有,由船东运营。PT Komodo Explorer Indonesia(NIB 1805260128363)是预订合作方:我们销售行程、解答您的问题,并对您的预订负责。
本条款适用印度尼西亚法律,争议交由印度尼西亚法院处理。
Sea Familia 1 和 Sea Familia 2 由船东运营。本站对它们的描述,主要来自船东的宣传册和价目表。这不是船东的网站。预订、报价和付款都在我们这里,每张发票上都有我们的公司登记号。
价格怎么构成
包船按整船和人数档报价,不按人头计价。Sea Familia 1 和 Sea Familia 2 各有自己公布的价目表,拼船出海的位子按舱房、按人头计价。
页面所示为2026年价格。Sea Familia 1 在3天2晚以外的包船行程按需报价,书面确认。
包船不含导游和照片、视频记录;两项都可按需添加,单独报价。科莫多国家公园门票和护林员费用从不包含在船费内。
海上燃油价格居高期间需另付燃油附加费,费用单独支付,当前金额以书面报价为准。价格不含1.1%的税。
收款与退款
50%的订金确认预订,尾款在出海前 30 天付清。两笔金额和付款方式,都在您的书面报价里。
出海前60天或更早取消,退还50%。提前30到59天,退还25%。不足30天,不退。出海前14到29天改期,收取 IDR 500,000。
我们取消,或所订的船因我们无法控制的原因无法出海,适用下面那句替换船条款。付款方式是刷卡付款链接、银行转账(印尼盾)、Wise、Revolut、PayPal、QRIS、支付宝或微信支付(通过支付合作方),PayPal 另加7.2%。
| 定金 | 总额的 50% |
| 尾款 | 提前 30 天 |
| 出发前 30 天内预订须全额付款 | |
| 儿童 | 3 岁以下免费,需由家长陪同 |
| 税费与护照 | 价格不含1.1%的税 · 出海前 7 天提供护照信息 |
支付 50% 定金确认,尾款在出发前 30 天付清。尾款也可以在出发当天于拉布安巴焦以现金或刷卡(EDC)支付。 手续费:信用卡支付链接 3%,PayPal 7.2%,刷卡机(EDC)3%。发卡银行可能另收费用。
| 提前通知 | 退款 |
|---|---|
| 60 天及以上 | 50 % |
| 30 至 59 天 | 25 % |
| 29 天及以内 | 0 % |
| 提前通知 | 费用 |
|---|---|
| 30 天及以上 | 免费 |
| 14 至 29 天 | IDR 500,000 |
| 13 天及以内 | 按取消处理 |
若由我方取消,将退还 100% · 退款将在 14 天内支付.
海上或港口改变计划时
若所订的 Sea Familia 因我们无法控制的原因无法出海,我们会安排同级别的替换船,或在 14 天内全额退款。
港务长可以因天气或风向,提前一天通知停航。停靠点及其顺序会随船流、天气和潮汐调整,由船长当天决定。船晚上停在哪里,取决于当天的天气和船长的决定。
Sea Familia 1 的路线是既定的。Sea Familia 2 的科莫多路线在您付款前书面确认,停靠顺序由船长按当天条件决定。顺序变了,不等于预订变了,也不会重新议价。
儿童、保险和船上的行为规范
3岁以下儿童与父母或监护人同行免费;满 3岁按全价收费。
我们强烈建议购买含取消和医疗保障的旅行保险,费用由您自付。
危及船、船员或公园的行为,将终止包船,且不退款。我们请每位客人遵守科莫多国家公园护林员的规定,不碰礁石和里面的动物。为了安全,船员可以随时叫停浮潜或徒步,在水上,船长说了算。
常见问题
钱付给谁?
您把款付给 PT Komodo Explorer Indonesia,也就是 Sea Familia 1 和 Sea Familia 2 的预订合作方,用刷卡付款链接、银行转账(印尼盾)、Wise、Revolut、PayPal、QRIS、支付宝或微信支付(通过支付合作方)。收款方和金额写在书面报价里。没有书面发票,请不要付给个人账户。
取消的话,订金怎么处理?
按取消阶梯:出海前60天或更早,退还50%;30到59天,退还25%;不足30天,不退。若所订的船因我们无法控制的原因无法出海,则以替换船或全额退款代替这个阶梯。
查询档期 — Sea Familia
Sea Familia 由 PT Komodo Explorer Indonesia 发布并受理预订,我们是 Sea Familia 1 和 Sea Familia 2 的预订合作方。两艘船归船东所有。