Sea Familia
Sea Familia
Réservez votre bateau en trois étapes
Mis à jour le 28 octobre 2026
Pour réserver un petit bateau privé à Labuan Bajo, envoyez votre groupe (adultes et enfants) et vos dates sur WhatsApp. Lisez le devis écrit, puis versez un acompte de 50 pour cent. Le solde est dû 30 jours avant le départ, et la garantie de bateau de remplacement vaut pour chaque réservation.
Étape un : vos chiffres et vos dates
Ouvrez WhatsApp et envoyez-nous quatre choses : combien d'adultes, combien d'enfants et leur âge, vos dates, et si vous voulez le bateau entier ou une place. Si vous ne savez pas quel bateau choisir, écrivez « pas sûr » et nous choisirons avec vous.
C'est assez pour une première réponse. Nous revenons avec un plan des cabines pour votre groupe et un devis écrit, qui dit quel bateau et quelle durée il couvre.
Pas encore de passeports, et rien à payer à ce stade. Les questions sont gratuites aussi : demandez l'âge d'un enfant, les genoux d'un grand-parent ou une cabine avec balcon avant de vous engager.
- Réponse sur WhatsAppEnvoyez vos dates, la taille du groupe et l'itinéraire
- 50 % du totalL'acompte confirme la date
- 30 jours avantSolde avant le départ
Étape deux : le devis, lu ligne à ligne
Votre devis nomme le bateau, la durée, la tranche de prix pour la taille de votre groupe et le plan des cabines. Il liste ce que le tarif comprend et ce qu'il laisse de côté.
Une croisière privée est facturée par bateau, selon la taille du groupe, et non par personne. Pour une croisière privée, le guide et la documentation photo et vidéo ne sont pas inclus ; les deux sont disponibles sur demande et chiffrés à part.
Les billets du parc national de Komodo et les frais de ranger ne sont jamais compris dans le tarif. Chaque prix affiché comprend le carburant et la taxe, arrondi en un seul montant.
Relisez-le ligne à ligne. Là où un point reste ouvert, comme l'itinéraire de Sea Familia 2 ou son matériel de snorkeling, le devis dit comment il sera confirmé. Rien n'est réservé tant que le devis écrit n'est pas confirmé et que l'acompte n'est pas arrivé.
Deux paiements : à quoi sert chacun
Un acompte de 50 pour cent retient le bateau ou les cabines pour vos dates, et le solde est dû 30 jours avant le départ. Les deux montants figurent dans votre devis écrit.
Vous pouvez payer par lien de paiement par carte, virement bancaire (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou WeChat Pay (via un partenaire de paiement). PayPal ajoute 7,2 pour cent, et le devis indique le chiffre exact. Les billets du parc sont une ligne séparée du même devis ; carburant et taxe sont dans le prix du bateau.
Une place d'open trip se paie de la même façon, selon le même calendrier. Si vous avez versé un acompte et que la date ne convient plus, lisez d'abord la section suivante : ce que vous récupérez dépend du délai dans lequel vous nous prévenez.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Taxe et passeport | Prix affichés carburant et taxe compris · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC. Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Si vos plans changent
En annulant 60 jours ou plus avant le départ, 50 pour cent sont remboursés. Entre 30 et 59 jours, c'est 25 pour cent, et en dessous de 30 jours rien n'est remboursé. Un changement de date entre 14 et 29 jours avant le départ entraîne des frais de IDR 500 000.
Si le bateau Sea Familia que vous avez réservé ne peut pas appareiller pour une raison indépendante de notre volonté, nous organisons un bateau de remplacement de même catégorie ou nous vous remboursons intégralement sous 14 jours.
Nous conseillons vivement une assurance qui couvre l'annulation et les frais médicaux, à votre charge. Changer la date est un pas plus petit qu'annuler : si vos dates glissent d'une semaine, demandez d'abord un changement.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 14 jours.
Pièces d'identité et prise en charge
Il nous faut un passeport ou une pièce d'identité pour chaque personne 7 jours avant le départ. Le port exige que chaque nom figure sur une liste de passagers qui correspond à la carte d'embarquement, et nous vous enregistrons.
La prise en charge à Labuan Bajo est gratuite ; l'heure et le lieu de rendez-vous sont confirmés par écrit avec votre réservation.
Le conseil du skipper : mettez l'âge des enfants dans votre premier message pour que le plan des cabines soit juste du premier coup. Un enfant de cinq ans et un ado de quinze ans n'ont pas besoin des mêmes lits.
Arrivez à Labuan Bajo la veille du départ. La page sur l'arrivée avec des enfants couvre les vols et l'aéroport. Un vol qui atterrit le matin du départ ne laisse aucune marge en cas de retard.
FAQ
Que faut-il vous envoyer pour le premier devis ?
Combien d'adultes, combien d'enfants et leur âge, vos dates ou votre mois, et si vous voulez le bateau entier ou une place. C'est tout ce qu'il nous faut pour un premier devis.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour l'acompte ?
Par lien de paiement par carte, virement bancaire (IDR), Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou WeChat Pay (via un partenaire de paiement). PayPal ajoute 7,2 pour cent. L'acompte est de 50 pour cent du tarif, et le montant figure dans votre devis écrit.
Quand envoyer les passeports ?
7 jours avant le départ, pour la liste des passagers et la carte d'embarquement. Chaque personne à bord doit figurer sur la liste. Vous pouvez les envoyer plus tôt ; nous les vérifions avec la réservation.
Puis-je réserver une date avant de payer ?
La disponibilité est confirmée par écrit, et rien n'est réservé tant que le devis écrit n'est pas confirmé et que l'acompte n'est pas arrivé. Dites-nous la date envisagée et nous vous disons par écrit si le bateau ou la cabine est libre.
Vérifier les disponibilités — Sea Familia
Sea Familia est publié et réservé par PT Komodo Explorer Indonesia, partenaire de réservation pour Sea Familia 1 et Sea Familia 2. Les bateaux appartiennent à leur propriétaire.