Privacy

Una prenotazione richiede il nome di ogni ospite e un numero di documento per l'elenco passeggeri che il porto esige. Conserviamo anche i contatti di chi prenota, note alimentari o mediche che contano per la sicurezza a bordo e i messaggi che ci mandate.

Li usiamo per rispondervi, per fare il preventivo, per registrare gli ospiti presso il parco e il porto, per incassare il pagamento e per mandare le conferme. Non vendiamo dati personali.

Scriviamo solo al numero o all'indirizzo da cui ci è arrivato un messaggio.

Quando ci scrivete su WhatsApp riceviamo il vostro numero, il nome del profilo e i vostri messaggi tramite il servizio WhatsApp Business di Meta Platforms. Li usiamo per rispondervi e gestire la prenotazione. Non applichiamo un periodo fisso di conservazione alla cronologia delle conversazioni, e la cancelliamo quando lo chiedete.

Questo sito usa Microsoft Clarity per vedere come vengono usate le pagine, con registrazioni delle sessioni e mappe di calore. Solo con il vostro consenso condividiamo con Google e Meta identificativi con hash a senso unico, come un'email o un numero di telefono, per misurare la pubblicità. Potete ritirare il consenso in qualsiasi momento dal banner della privacy, e non cambia nulla per il vostro servizio, la disponibilità o il prezzo.

Il nostro team può usare un servizio di intelligenza artificiale per aiutare a scrivere o smistare una risposta al vostro messaggio. Una persona interviene in ogni decisione sulla prenotazione e in ogni prezzo.

Per gestire le prenotazioni condividiamo dati limitati con fornitori di servizi. Sono società di pagamento come Xendit e PayPal, un servizio per le email di conferma, Cloudflare per il sito e la sua sicurezza e Google per un backup esterno. Alcuni sono fuori dall'Indonesia, anche negli Stati Uniti.

Potete chiederci l'accesso, la correzione o la cancellazione di ciò che conserviamo su di voi. La legge applicabile è la legge indonesiana sulla protezione dei dati personali e, per i visitatori dello Spazio economico europeo, il GDPR.

Per chiedere la cancellazione scrivete a info@komodoexplorer.com con l'oggetto «Richiesta di cancellazione dei dati», oppure mandateci un messaggio su WhatsApp dallo stesso numero. La cancellazione non elimina la vostra copia di una chat, né la copia che Meta conserva secondo le proprie politiche.